Уведомления

Форматы уведомлений

всплывающие уведомления;
email-уведомления.

Всплывающие уведомления – краткие сообщения, которые появляются в правом нижнем углу экрана поверх окна приложения Клиент, не прерывая работу пользователя.

Содержат заголовок, краткое описание, в некоторых случаях кнопки для быстрого действия, например, кнопку для перехода к заявке или ссылку на сохраненный файл, кнопки управления.

Кнопки управления:

– закрыть уведомление;

для всплывающих уведомлений об изменениях в заявках:

Закрепить – переместить уведомление на вкладку Закрепленные;

Отписаться – отписаться от уведомлений по заявке.

Уведомление исчезает через несколько секунд, если пользователь не взаимодействует с ним. Исчезнувшее или закрытое уведомление можно просмотреть позже в менеджере уведомлений.

Email-уведомления – сообщения электронной почты.

Виды уведомлений

Виды уведомлений	формат	включение/отключение в Клиенте	необходимость настройки в Редакторе справочников
Системные уведомления	всплывающие	-	-
Уведомления об изменениях в заявках	всплывающие	✓	-
Уведомления об изменениях в заявках	email-уведомления	✓	✓

Системные уведомления

Уведомления от Клиента ПОЛИНОМ:MDM и его плагинов с предупреждениями, информацией об ошибках и результатах выполнения команд.

Уведомления об изменениях в заявках

Уведомления о новых событиях по заявкам, например, перемещение по бизнес-процессу, добавление комментария, изменение значений аттрибутов.

Важно

Если планируется рассылка email-уведомлений, выполните настройку в Редакторе справочников – задайте параметры подключения к SMTP-хосту, задайте адреса электронной почты пользователей.

Включить или отключить получение всплывающих уведомлений и email-уведомлений в об изменениях в заявках можно в настройках приложения Клиент.

См.также

Подробная информация о подписках на уведомления об изменениях в заявках, правилах рассылки и операциях, которые приводят к рассылке в разделе: Заявки –> Информирование об изменениях

Менеджер уведомлений

Все всплывающие уведомления временно сохраняются в менеджере уведомлений.

ico_notify – нажмите кнопку на боковой панели, чтобы свернуть или развернуть панель менеджера уведомлений.

Вкладки

Уведомлений в менеджере расположены на вкладках:

Системные уведомления –уведомления от Клиента ПОЛИНОМ:MDM и его плагинов;

Вкладка может хранить не более 100 уведомлений. При достижении лимита хранения старые уведомления автоматически удаляются.

После закрытия приложения Клиент список уведомлений на вкладке Системные автоматически очищается.
Новые – новые уведомления о событиях по заявкам;

Вид кнопки менеджера уведомлений зависит от наличия уведомлений на вкладке Новые:

– нет новых уведомлений;

– есть хотя бы одно новое уведомление.

Вкладка может хранить не более 25 уведомлений. При достижении лимита хранения старые уведомления автоматически удаляются.

Нажмите кнопку на новом уведомлении, чтобы переместить уведомление на вкладку Закрепленные.
Закрепленные – закрепленные пользователем уведомления по заявкам.

Вкладка может хранить неограниченное количество уведомлений. Уведомления не удаляются автоматически.

Закрепляйте важные новые уведомления по заявкам, чтобы получить к ним быстрый доступ и не потерять их на вкладке Новые.

Примечание

Количество уведомлений ограничено на вкладках Новые (25 уведомлений) и Системные (100 уведомлений). При достижении лимита хранения старые уведомления автоматически удаляются.

После закрытия приложения Клиент список уведомлений на вкладке Системные автоматически очищается.

Уведомления на вкладках группируются по источнику:

вкладка Новые:
- Заявки – уведомления об изменениях в заявках;
вкладка Системные:
- Клиент - уведомления приложения Клиент;
- Расширение: <Наименование расширения> – уведомления расширений приложения Клиент.

Сортировка уведомлений в группах выполняется автоматически по дате их создания в порядке убывания.

Управление

 – индикатор наличия уведомлений на вкладках;
 – свернуть уведомления группы;
 Очистить – нажмите кнопку рядом с уведомлением, чтобы удалить уведомление, или рядом с заголовком группы, чтобы удалить сразу все уведомления группы;
 Закрепить – переместить новое уведомление на вкладку Закрепленные;
 Отписаться – отписаться от уведомлений по заявке.

Тихий режим

Кнопка управления тихим режимом расположена в нижней части панели менеджера уведомлений.

ico_notify_quiet_off – тихий режим отключен, уведомления выводятся;

ico_notify_quiet_on – тихий режим включен, уведомления не выводятся.

Если тихий режим включен, всплывающие уведомления не выводятся в рабочей области интерфейса, но доступны в менеджере уведомлений.

Тихий режим можно включить только для уведомлений об изменениях в заявках. Всплывающие системные уведомления выводятся всегда.