Только для продукта ПОЛИНОМ:MDM

Заявки

Пользователи системы ПОЛИНОМ:MDM могут создавать заявки на добавление, изменение или удаление справочной информации. Заявки автоматически перенаправляются ответственным за их выполнение и согласование. При работе с заявками система позволяет делегировать выполнение отдельных этапов, вносить комментарии, прикреплять к заявкам файлы в любых форматах, добавлять новых участников процесса согласования, оповещать об изменениях.

Для работы с заявками предварительно настройте бизнес-процесс в Редакторе справочников. Задайте этапы согласования и сформируйте списки ответственных за выполнение и согласование заявок. При необходимости задайте правила формирования номеров и добавьте дополнительные свойства.

Нажмите ico_tickets Заявки на боковой панели клиентского приложения, чтобы открыть окно заявок.

Чтобы создать или просмотреть заявки по конкретному объекту, выделите объект или группу в дереве и нажмите ico_tickets Заявки в контекстном меню или в меню ico_action_dots Действия.

Доступные команды:

для группы:

ico_newticket Создать заявку на добавление объекта.

для объекта:

ico_editticket Создать заявку на изменение объекта;
ico_delticket Создать заявку на удаление объекта;
ico_endticket Просмотреть завершенные заявки по объекту.