Сервер приложений

Проблемы с подключением к серверу приложений

Не удалось подключиться к серверу приложений POLYNOM MDM API Service
Причины:

  1. Брандмауэр Windows или иные средства защиты блокируют порт, используемый сервером приложений.

  2. Сервер приложений остановлен.

  3. Выбран недоступный сервер приложений.

Решение:

  1. Убедитесь, что используемый сервером приложений порт не заблокирован брандмауэром.

  2. В приложении ПОЛИНОМ:MDM Администратор проверьте статус сервера приложений. Если сервер приложений остановлен, запустите его.

  3. Выберите другой сервер приложений, нажав кнопку ico_appserver_ui.

Примечание

Недоступный сервер приложений может отображаться в списке серверов в том случае, если серверная часть ПОЛИНОМ:MDM была удалена, а затем установлена на другой компьютер.

В этом случае в файл конфигурации PolynomAppService.xml, который находится в каталоге с общими данными, вносится еще одна запись, соответствующая параметрам нового сервера приложений. При этом запись о старом сервере приложений не удаляется, поэтому он все еще доступен для выбора в клиентских приложениях.

Совет

Чтобы старый сервер приложений не отображался в клиентских приложениях, удалите запись о нем в файле конфигурации PolynomAppService.xml.

Отказано в доступе по пути …
../_images/error_appserver_cod_access_denied.png
Причина:

У пользователя Windows или службы сервера приложений нет доступа к каталогу с общими данными.

Решение:

Для двухзвенного режима работы:

Предоставьте доступ к каталогу с общими данными компьютеру и пользователю Windows, который работает в ПОЛИНОМ:MDM.

Если предоставить доступ компьютеру невозможно, требуется настроить запуск службы POLYNOM MDM API Service от имени пользователя Windows, который работает в ПОЛИНОМ:MDM.

Совет

Рекомендуется добавлять компьютеры и пользователей в группы и настраивать доступ для групп.

Для трехзвенного режима работы:

Предоставьте доступ к каталогу с общими данными пользователю Windows, который работает в ПОЛИНОМ:MDM.

Совет

Рекомендуется добавлять пользователей в группы и настраивать доступ для групп.

Предоставьте доступ к каталогу с общими данными пользователю, от имени которого запущен сервер приложений.

Совет

Рекомендуется создать отдельную учетную запись для запуска сервера приложений.

Важно

Если сервер приложений запущен от системной учетной записи (Local System), то необходимо предоставить доступ к каталогу с общими данными компьютеру, на котором запущен сервер приложений.